2024.01.02 【オンラインストア】ヤマト運輸 配達停止・遅延につきまして  
ヤマト運輸にて一部地域の荷受停止やお届け遅延が発生しております。
当店でもお届け先によっては商品を発送が遅れる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧ください。
詳しくはこちら
2023.12.27 購入エラー表示のお知らせ  
通信環境の悪い場所等などで操作され、複数回「注文する」ボタンを押してしまった場合、複数のブラウザを開いて同時にご購入を進める場合や、一定時間を超えてお買い物をなさる場合などに、購入にエラーが発生する場合があります。ご注意ください。

よくある質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。お問い合わせの前にご覧ください。

  • 折詰弁当編

予約した折詰弁当はどのような手順で受け取るのですか?

〈ネット予約の場合〉
ご観劇日、お食事の幕間時間(30分以上の1番長い幕間時間)、ご観劇の各階ロビーにあります折詰引換所にてお受け取りいただけます。
※ネットご予約時に座席番号を入力なさらなかった場合には、1階の折詰引換所にてお受け取りください。
お受取の際には、ご予約時のお名前、ご注文番号をお伝え願います。
〈電話予約の場合〉
観劇日、歌舞伎座地下2階(場外)お弁当処「やぐら」にてお受取いただけます。
歌舞伎座場外の店舗となりますので、歌舞伎座ご入場前にお立ち寄り願います。

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