2025.03.04 3Dセキュア(オンラインサービス用本人認証サービス)導入について  
この度、経済産業省より義務づけられております、3Dセキュアを3月1日付けで導入いたしました。
セキュリティ強化に伴い、一部の方には購入エラーも発生しておりますので、詳しくはこちらをご一読ください。
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。引き続きよろしくお願いいたします。
2024.01.02 【オンラインストア】ヤマト運輸 配達停止・遅延につきまして  
ヤマト運輸にて一部地域の荷受停止やお届け遅延が発生しております。
当店でもお届け先によっては商品を発送が遅れる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧ください。
詳しくはこちら

よくある質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。お問い合わせの前にご覧ください。

  • 折詰弁当編

予約した折詰弁当はどのような手順で受け取るのですか?

〈ネット予約の場合〉
ご観劇日、お食事の幕間時間(30分以上の1番長い幕間時間)、ご観劇の各階ロビーにあります折詰引換所にてお受け取りいただけます。
※ネットご予約時に座席番号を入力なさらなかった場合には、1階の折詰引換所にてお受け取りください。
お受取の際には、ご予約時のお名前、ご注文番号をお伝え願います。
〈電話予約の場合〉
観劇日、歌舞伎座地下2階(場外)お弁当処「やぐら」にてお受取いただけます。
歌舞伎座場外の店舗となりますので、歌舞伎座ご入場前にお立ち寄り願います。

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