2024.12.03 年末年始のお届け・返信について  
平素は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店の年末年始の営業は下記の通りでございます。
 
<発送予定>
【ブロマイド含むご注文】
・12月21日(土)まで →12月中に発送いたします。
・12月22日(日)以降 →1月8日(水)以降順次発送予定です。
【上記を含まないご注文】 
・12月25日(水)まで →12月中に発送いたします。 
・12月26日(木)以降 →1月3日(金)以降順次発送予定です。

また、12月27日以降のお問い合わせへのご返信は1月2日(木)以降に順次対応させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
2024.01.02 【オンラインストア】ヤマト運輸 配達停止・遅延につきまして  
ヤマト運輸にて一部地域の荷受停止やお届け遅延が発生しております。
当店でもお届け先によっては商品を発送が遅れる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳しくはヤマト運輸のホームページをご覧ください。
詳しくはこちら
2023.12.27 購入エラー表示のお知らせ  
通信環境の悪い場所等などで操作され、複数回「注文する」ボタンを押してしまった場合、複数のブラウザを開いて同時にご購入を進める場合や、一定時間を超えてお買い物をなさる場合などに、購入にエラーが発生する場合があります。ご注意ください。

よくある質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。お問い合わせの前にご覧ください。

  • お食事処編

公演が中止になった場合、お食事はどうなりますか?

ご予約いただいたお食事予約に係る歌舞伎公演が中止の場合は、お食事予約も自動的にキャンセルとなります。
例)第一部が公演中止の場合
●ご観劇のお客様
【第一部ご観劇のお客様】
30分以上の幕間 / 終演後 共に自動キャンセル
【第二部ご観劇のお客様】
開演前 / 終演後 共に通常営業
【第三部ご観劇のお客様】
30分以上の幕間 / 開演前 共に通常営業
●観劇なしのお客様
【第一部終演後時間帯のお客様】
通常通り営業
【第二部終演後時間帯のお客様】
通常通り営業
なお、自動キャンセルの場合、お食事代は発生いたしませんのでクレジット決済も取消されます。

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