ご購入に際しての注意

【商品価格表示について】

商品代金・代金引換(商品代行)手数料、クール便代、及び送料は全て税込み金額となっております。

【ご注文の取消し(キャンセル)・ご注文内容の変更について】

ご注文取消し及び変更はご注文当日中(翌日午前0時)まで受付けますので下記ご連絡先までメールをお送りください。
それ以降のキャンセル・変更はできませんので、ご了承ください。

【連絡先】

歌舞伎座サービス株式会社 TEL:03-3545-6557(受付時間:午前10時から午後5時)
メールでのご質問
メールアドレス:kaomise-support@kabuki-za.com

【返品について】

荷物が届きましたら、速やかに商品をご確認ください。
商品にキズ又は不良があった場合はただちにご連絡ください。(瑕疵商品についての返品・交換に関する送料・代金引換(商品代行)手数料は弊社にて負担)
商品に欠陥がない場合であっても、全ての商品について引渡後8日間に限り返品に応じ、この場合の送料・代金
引換(商品代行)手数料は、お客様負担と致します。
お客様が何らかの事由により、品物を受け取られなかった場合、商品のお取り置き期間は1週間とさせていただきます。

【引渡時期について】

ご注文をいただいてから、14日以内にお届けいたします。
在庫がある商品につきましては、通常ご注文後3~4営業日でお届けいたします。(到着日は地域により異なります。)
営業日は月~金(祝日・年始年末を除く)、営業時間は午前10時から午後5時までとなります。
一部の受注生産商品や先行予約商品につきましては、ご注文をいただいてからの生産・発注となりますので、
お届けまで2週間~1ヶ月程お時間をいただきます。 その場合、概ねの納品予定期間をサイト内商品紹介ページに掲載しますので予めご確認の上、ご注文下さい。
受注生産商品、先行予約商品などと在庫のある商品を一緒にご注文の場合、在庫のある商品を確保した上で、
ご予約の商品 が入荷するまでお待ちいただくこととなります。個別配送はできませんので、あらかじめご了承ください。

【その他】

ご注文後こちらから自動返信メールが届かない場合があります。その際は下記連絡先までお問い合わせください。
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